6wine-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
6wine প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এটি আপনার এবং আমাদের মধ্যকার আইনি চুক্তি।
সংজ্ঞা ও প্রযোজ্যতা
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 6wine প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি" বা "সদস্য") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। 6wine ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ বা যেকোনো সংশ্লিষ্ট পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্মতি প্রদান করছেন।
১.১ সংজ্ঞা
- "প্ল্যাটফর্ম" বলতে 6wine-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ ও সমস্ত পরিষেবা বোঝায়।
- "সদস্য" বলতে নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টধারী বোঝায়।
- "ব্যালেন্স" বলতে সদস্যের অ্যাকাউন্টে জমা থাকা অর্থ বা বোনাস ক্রেডিট বোঝায়।
- "বোনাস" বলতে প্রমোশনাল অফার, ফ্রি বেট বা ক্যাশব্যাক সুবিধা বোঝায়।
- "ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট" বলতে বোনাস উত্তোলনের আগে প্রয়োজনীয় মোট বেটের পরিমাণ বোঝায়।
১.২ প্রযোজ্যতার সীমা
এই শর্তাবলী বাংলাদেশের সদস্যদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করার অর্থ হলো আপনি স্বীকার করছেন যে আপনার বর্তমান অবস্থানে অনলাইন গেমিং পরিষেবা ব্যবহার করা আইনি এবং আপনি সমস্ত প্রযোজ্য স্থানীয় আইন মেনে চলতে বাধ্য।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন
6wine প্ল্যাটফর্মে গেম খেলতে এবং বেটিং করতে হলে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা বাধ্যতামূলক। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে।
২.১ নিবন্ধনের শর্তসমূহ
- প্রতিটি সদস্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, পরিচয়পত্র নম্বর ও যোগাযোগের তথ্য সত্য ও যাচাইযোগ্য হতে হবে।
- অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখতে হবে; অন্য কাউকে শেয়ার করা যাবে না।
- অ্যাকাউন্টের যেকোনো অননুমোদিত ব্যবহারের দায় সংশ্লিষ্ট সদস্যের।
২.২ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)
6wine যেকোনো সময় সদস্যের পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্য সরকারি নথি চাইতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন অনুরোধ স্থগিত রাখা হতে পারে। এই প্রক্রিয়া সদস্যের নিরাপত্তার জন্য এবং প্রতারণা রোধে অত্যাবশ্যক।
বয়স ও যোগ্যতা
6wine প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্ক কোনো ব্যক্তির পক্ষ থেকে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা বা অর্থ জমা দেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
- ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি 6wine-এ নিবন্ধন করতে বা কোনো পরিষেবা ব্যবহার করতে পারবেন না।
- 6wine বয়স যাচাইয়ের জন্য যেকোনো সময় জাতীয় পরিচয়পত্র বা জন্মতারিখের প্রমাণ চাইতে পারে।
- অপ্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে চিহ্নিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ ফেরত দেওয়া হবে, তবে কোনো বোনাস প্রযোজ্য হবে না।
- অভিভাবকরা তাদের সন্তানদের 6wine ব্যবহার থেকে বিরত রাখার দায়িত্ব বহন করেন।
জমা ও উত্তোলন
6wine বাংলাদেশের সবচেয়ে প্রচলিত মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিগুলোর মাধ্যমে সুবিধাজনক ও দ্রুত লেনদেনের সুযোগ দেয়।
৪.১ জমার নিয়মাবলী
- সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳১০০ (প্রতিটি পদ্ধতির জন্য)।
- গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket ও Upay।
- জমাকৃত অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
- জমার সময় সঠিক রেফারেন্স নম্বর ব্যবহার নিশ্চিত করুন; ভুল তথ্যের কারণে বিলম্ব হলে 6wine দায়ী নয়।
- তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা দেওয়া নিষিদ্ধ — শুধুমাত্র নিবন্ধিত সদস্যের নিজস্ব পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণযোগ্য।
৪.২ উত্তোলনের নিয়মাবলী
- সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০।
- উত্তোলনের স্বাভাবিক সময়: ১০–৪৫ মিনিট।
- উত্তোলনের আগে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকতে হবে।
- সক্রিয় বোনাস ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সীমিত থাকতে পারে।
- উত্তোলনের অর্থ একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হয় যেটি দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছিল।
বোনাস ও প্রমোশন
6wine বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই সুবিধাগুলো গ্রহণ করার আগে নিচের শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
৫.১ স্বাগত বোনাস
নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস উত্তোলনের আগে ১৫ গুণ (15x) ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
৫.২ বোনাসের সাধারণ শর্তসমূহ
- প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব মেয়াদ ও শর্ত রয়েছে; নির্দিষ্ট অফারের পেজে বিস্তারিত দেখুন।
- একটি বোনাস একবারই ব্যবহার করা যাবে; একাধিক অ্যাকাউন্ট বা পরিবারের একাধিক সদস্য একই অফার ব্যবহার করতে পারবেন না।
- 6wine বোনাস প্রত্যাহার করার বা শর্ত পরিবর্তনের অধিকার সংরক্ষণ করে, পূর্ব নোটিশসহ বা ছাড়াই।
- বোনাসের অর্থ দিয়ে করা বেটের কিছু নির্দিষ্ট গেমে সীমাবদ্ধতা থাকতে পারে।
- প্রতারণামূলক উদ্দেশ্যে বোনাস ব্যবহারের সন্দেহ হলে অ্যাকাউন্ট তদন্তে রাখা হবে এবং বোনাস বাতিল হতে পারে।
৫.৩ VIP ক্যাশব্যাক
নিয়মিত সদস্যরা তিনটি VIP স্তরে বাছাই হতে পারেন — Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার) ও Gold (গোল্ড)। সাপ্তাহিক কার্যক্রমের ভিত্তিতে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া যায় এবং সর্বোচ্চ Gold স্তরে সপ্তাহে ১.০% পর্যন্ত ক্যাশব্যাক পাওয়া সম্ভব।
গেমিং নিয়মাবলী
6wine প্ল্যাটফর্মে স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং ও ফিশিং গেমসহ বিভিন্ন ক্যাটাগরির গেম উপলব্ধ। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম গেম ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হয়।
৬.১ ন্যায্য খেলা
- 6wine শুধুমাত্র স্বীকৃত গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe, Microgaming, Ezugi) গেম পরিচালনা করে।
- সমস্ত গেমের ফলাফল Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি দ্বারা নির্ধারিত হয়, যা নিরপেক্ষ ও যাচাইযোগ্য।
- কোনো গেমের ফলাফল নিয়ে সন্দেহ হলে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।
৬.২ কারিগরি ত্রুটি
কারিগরি ত্রুটির ফলে প্রদর্শিত যেকোনো জয় বা ব্যালেন্স বৈধ বলে গণ্য হবে না। এরকম পরিস্থিতিতে ক্ষতিগ্রস্ত বেটগুলো বাতিল করে জমাকৃত পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।
৬.৩ সংযোগ বিচ্ছিন্নতা
গেম চলাকালীন ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে গেম প্রদানকারীর সার্ভারে সর্বশেষ সংরক্ষিত অবস্থান থেকে নিষ্পত্তি হবে। ইন্টারনেট সংযোগের মান বজায় রাখার দায়িত্ব সম্পূর্ণ সদস্যের।
নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিচের যেকোনো কার্যক্রম 6wine প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এগুলো লঙ্ঘিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা।
- মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা।
- অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা বা বেটিং করা।
- সিস্টেমের দুর্বলতা বা বাগ ব্যবহার করে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া।
- অন্য সদস্যের সাথে আঁটঘাট করে বোনাস সুবিধা নেওয়া (কোলুশন)।
- মানি লন্ডারিং বা অন্য যেকোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
- অন্য সদস্য বা কর্মীদের প্রতি হুমকি, হয়রানি বা অপমানজনক আচরণ করা।
- প্ল্যাটফর্মের সিস্টেম বা নেটওয়ার্কে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতকরণ
৮.১ সদস্যের অনুরোধে বন্ধ
যেকোনো সদস্য যেকোনো সময় তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। বন্ধের আগে উপলব্ধ ব্যালেন্স (ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ সাপেক্ষে) উত্তোলন করে নিন। দায়িত্বশীল গেমিং নীতির আওতায় সাময়িক বা স্থায়ী স্ব-বর্জনের আবেদনও করা যাবে।
৮.২ 6wine কর্তৃক বন্ধ
নিচের পরিস্থিতিতে 6wine যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:
- এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন হলে।
- প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে।
- KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান হলে।
- অ্যাকাউন্টধারীর মৃত্যু বা আইনি অক্ষমতার ক্ষেত্রে।
বৈধ কারণে বন্ধ করার ক্ষেত্রে অবশিষ্ট বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে। তবে বোনাস এবং বোনাস থেকে অর্জিত জয় বাজেয়াপ্ত হবে।
দায়িত্ব সীমা
6wine নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো ক্ষতিপূরণ বা দায় গ্রহণ করে না:
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম বা বেটিং অসম্পন্ন থাকলে।
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর পরিষেবা বাধাগ্রস্ত হওয়ার কারণে লেনদেনে বিলম্ব বা ব্যর্থতা হলে।
- সদস্যের নিজের অবহেলা বা ইচ্ছাকৃত ভুলের কারণে যেকোনো আর্থিক ক্ষতি হলে।
- অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড বা লগইন তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করার ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
- অপ্রত্যাশিত সিস্টেম রক্ষণাবেক্ষণ বা আপগ্রেডের সময় পরিষেবা অনুপলব্ধতা।
গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা
6wine সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্ম SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত।
১০.১ তথ্য সংগ্রহ
নিবন্ধন ও লেনদেনের সময় প্রদত্ত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পরিচয় যাচাই ও প্রতারণা রোধে ব্যবহৃত হয়। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
১০.২ তথ্য ভাগাভাগি
আইনগত বাধ্যবাধকতা ছাড়া সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য বিশ্বস্ত পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে শেয়ার হতে পারে।
১০.৩ সদস্যের নিরাপত্তা দায়িত্ব
- শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।
- পাবলিক ওয়াই-ফাই ব্যবহার করে লগইন করা এড়িয়ে চলুন।
- অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যক্রম দেখা গেলে তাৎক্ষণিকভাবে লাইভ চ্যাটে জানান।
বিরোধ নিষ্পত্তি
কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:
- প্রথম ধাপ: লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে ২৪/৭ আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন এবং সমস্যাটি বিস্তারিত জানান।
- দ্বিতীয় ধাপ: লাইভ চ্যাটে সমাধান না হলে [email protected]এ বিস্তারিত অভিযোগ ইমেইল করুন।
- তৃতীয় ধাপ: সমস্ত প্রযোজ্য তথ্য ও প্রমাণ জমা দেওয়ার পর আমাদের কমপ্লায়েন্স টিম ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেবে।
6wine-এর সিদ্ধান্তকে চূড়ান্ত বলে গণ্য করা হবে। তবে সদস্য সন্তুষ্ট না হলে তারা নিজ দেশের প্রযোজ্য আইনি পথ অবলম্বন করতে পারেন।
শর্তাবলী পরিবর্তন ও গ্রহণযোগ্যতা
6wine যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
১২.১ পরিবর্তনের কার্যকারিতা
সংশোধিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সদস্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি জানান বলে গণ্য হবে।
১২.২ আপনার দায়িত্ব
সদস্যের দায়িত্ব হলো নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করা এবং সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে আপডেট থাকা। যদি কোনো পরিবর্তনের সাথে একমত না হন, তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন।
১২.৩ ভাষার অগ্রাধিকার
এই শর্তাবলী বাংলায় রচিত এবং এটিই আনুষ্ঠানিক সংস্করণ। কোনো ভিন্ন ভাষার অনুবাদের সাথে বিরোধ দেখা দিলে বাংলা সংস্করণটিই প্রযোজ্য হবে।
এই শর্তাবলী পড়ে সম্মতি জানানোর অর্থ হলো আপনি সমস্ত ধারা সম্পূর্ণভাবে বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন। কোনো প্রশ্ন থাকলে 6wine-এর সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।