6wine-এর গোপনীয়তা নীতি

১ তথ্য সংগ্রহের ধরন ও উদ্দেশ্য

6wine-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং পরিষেবা গ্রহণের সময় আমরা আপনার কাছ থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহের মূল উদ্দেশ্য হলো আপনাকে একটি নিরাপদ, ব্যক্তিগতকৃত এবং উচ্চমানের গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করা।

আমরা সাধারণত নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি:

• পরিচয়মূলক তথ্য: আপনার পুরো নাম, জন্মতারিখ এবং জাতীয় পরিচয়পত্রের তথ্য (বয়স যাচাইয়ের জন্য)।
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর (অ্যাকাউন্ট যাচাই ও সহায়তার জন্য)।
• আর্থিক তথ্য: bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্টের তথ্য (লেনদেন সম্পন্ন করতে)।
• প্রযুক্তিগত তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, ডিভাইস তথ্য এবং কুকিজ ডেটা।
• ব্যবহার সম্পর্কিত তথ্য: গেম ইতিহাস, বেটিং প্যাটার্ন, লগইন সময় এবং সেশন সংক্রান্ত তথ্য।

২ তথ্য ব্যবহারের পদ্ধতি

6wine সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র বৈধ ও নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত কাজে ব্যবহৃত হতে পারে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা এবং যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
• bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ করতে।
• ২৪/৭ বাংলা লাইভ চ্যাট সহায়তা প্রদান করতে এবং সমস্যা সমাধান করতে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ, মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) নিয়ম মেনে চলতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• বয়স যাচাই নিশ্চিত করতে (শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য সেবা প্রদান)।
• প্ল্যাটফর্মের মান উন্নয়ন এবং নতুন সুবিধা যোগ করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে এবং সমস্যাজনক আচরণ শনাক্ত করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে এবং বিরোধ নিষ্পত্তি করতে।

উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে আপনার সম্মতি ছাড়া তথ্য ব্যবহার করা হবে না।

৩ তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা

6wine আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি এবং পদ্ধতি অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার মধ্যে রয়েছে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট এবং সার্ভারের মধ্যে সকল ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড।
• সুরক্ষিত ডেটাবেস: আপনার তথ্য ফায়ারওয়াল-সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার পান।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা: সিস্টেমের দুর্বলতা খুঁজে বের করতে নিয়মিত অডিট পরিচালিত হয়।
• পাসওয়ার্ড সুরক্ষা: ব্যবহারকারীর পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে সংরক্ষণ করা হয় — কখনো সরাসরি পাঠযোগ্য আকারে রাখা হয় না।

আপনার তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।

৪ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

6wine আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে, পরিষেবা প্রদানের জন্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে সীমিত পরিসরে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay-এর সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়।
• প্রযুক্তি সরবরাহকারী: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রযুক্তিগত অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে নিরাপত্তা অংশীদারদের সাথে তথ্য যাচাই করা হয়।

সকল তৃতীয় পক্ষের অংশীদার 6wine-এর গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

৫ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

6wine ওয়েবসাইটে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

• প্রয়োজনীয় কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে অপরিহার্য।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ ও ভাষা সেটিং মনে রাখে।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।

বেশিরভাগ ব্রাউজারে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করার বিকল্প থাকে। তবে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে ওয়েবসাইটের কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।

৬ ব্যবহারকারীর অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ

6wine-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• প্রবেশাধিকার: আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্য দেখার অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের জন্য আবেদন করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার রয়েছে।
• তথ্য হস্তান্তরযোগ্যতা: আপনার ডেটা কাঠামোগত ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
• সম্মতি প্রত্যাহার: আপনি যেকোনো সময় নির্দিষ্ট ব্যবহারের জন্য দেওয়া সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে সহায়তা সেকশনে বর্ণিত পদ্ধতিতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৭ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

6wine শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধন বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত রাখতে কঠোর বয়স যাচাই প্রক্রিয়া অনুসরণ করি।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
• সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অতিরিক্ত পরিচয় যাচাইয়ের অনুরোধ করা হতে পারে।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে শনাক্ত অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয়।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে জেনে-বুঝে কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

যদি আপনি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক 6wine ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের অবিলম্বে জানান।

৮ তথ্য ধারণের মেয়াদ

6wine আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত নীতি অনুযায়ী সংরক্ষণ করে:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সময় ধরে তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: আইনি এবং নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নির্দিষ্ট সময়ের জন্য তথ্য রাখা হতে পারে।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী আর্থিক নথি দীর্ঘ সময় ধরে সংরক্ষণ করা হয়।
• অপ্রয়োজনীয় তথ্য মুছে ফেলা: যে তথ্যের আর প্রয়োজন নেই তা নিরাপদে ও স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়।

৯ তথ্যের আন্তর্জাতিক স্থানান্তর

6wine-এর পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে সার্ভারে সংরক্ষণ বা প্রক্রিয়া করা হতে পারে। যেকোনো আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:

• গ্রহণকারী দেশ বা সংস্থা পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত করে।
• স্থানান্তরের সময় তথ্য সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড থাকে।
• তৃতীয় পক্ষের সার্ভিস প্রদানকারীরা 6wine-এর নিরাপত্তা মানদণ্ড মেনে চলে।

১০ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

6wine সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন আনা হলে আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনাকে অবহিত করব:

• ওয়েবসাইটে স্পষ্টভাবে নতুন নীতি প্রকাশ করা হবে।
• পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইলের মাধ্যমে আপনাকে জানানো হতে পারে।

নীতি পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১১ নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ

যদি কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে যা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে প্রভাবিত করতে পারে, 6wine অবিলম্বে নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নেবে:

• নিরাপত্তা লঙ্ঘন শনাক্ত হওয়ার সাথে সাথে তাৎক্ষণিক প্রতিক্রিয়া দল গঠন করা হবে।
• আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের যত দ্রুত সম্ভব ইমেইলে জানানো হবে।
• লঙ্ঘনের প্রকৃতি, সম্ভাব্য প্রভাব এবং গৃহীত পদক্ষেপ স্বচ্ছভাবে জানানো হবে।
• প্রয়োজনে সুরক্ষার জন্য পাসওয়ার্ড পরিবর্তনের পরামর্শ দেওয়া হবে।
• ভবিষ্যতে একই ঘটনা প্রতিরোধে সিস্টেম উন্নত করা হবে।

১২ দায়িত্বশীল গেমিং ও তথ্য সুরক্ষা

6wine আপনার গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করে দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে। এই উদ্দেশ্যে সংগৃহীত তথ্য ব্যবহার করা হয়:

• সমস্যাজনক গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করতে এবং সহায়তা প্রদান করতে।
• ব্যবহারকারীর অনুরোধে সেলফ-এক্সক্লুশন বা সীমা নির্ধারণ করতে।
• প্রয়োজনে পেশাদার সহায়তার দিকে পরিচালিত করতে।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরো জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ পরিদর্শন করুন।